Çerez Politikası

1

Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitelerinin daha verimli çalışmasını sağlamak ve site sahiplerine bilgi sağlamak için yaygın olarak kullanılmaktadır.

Çerezler, kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak, web sitesi performansını iyileştirmek, içerikleri kişiselleştirmek ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek gibi çeşitli amaçlarla kullanılır. Özel Dünyam Hastanesi web sitesi, ziyaretçilerimize daha iyi bir deneyim sunmak için çeşitli çerez türleri kullanmaktadır.

🔐

Gizlilik ve Güvenlik

Çerezler, kişisel bilgilerinizi doğrudan tanımlamaz. Sadece tarayıcınızı tanımlarlar. Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.

2

Çerez Türleri

Web sitemizde kullanılan çerezler, işlevlerine ve kullanım sürelerine göre farklı kategorilere ayrılmaktadır:

Kullanım Süresine Göre Çerez Türleri

Çerez Türü	Açıklama	Süre
Oturum Çerezleri	Tarayıcı kapatılana kadar geçerli olan, geçici çerezlerdir. Web sitesinde gezinmenizi sağlar.	Oturum süresi
Kalıcı Çerezler	Belirli bir süre boyunca cihazınızda kalan çerezlerdir. Tercihlerinizi hatırlar.	1 gün - 2 yıl

İşlevine Göre Çerez Türleri

Çerez Kategorisi	Açıklama	Onay Durumu
Zorunlu Çerezler	Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan site çalışamaz.	Her zaman aktif
İşlevsel Çerezler	Web sitesinin gelişmiş özelliklerini ve kişiselleştirmeyi sağlayan çerezlerdir. Dil tercihi, konum gibi bilgileri hatırlar.	İsteğe bağlı
Performans Çerezleri	Web sitesi performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılan çerezlerdir. Hangi sayfaların ziyaret edildiğini ve hataları tespit eder.	Onay gerektirir
Analitik Çerezler	Ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını anlamak için veri toplayan çerezlerdir. Google Analytics gibi araçlar tarafından kullanılır.	Onay gerektirir
Hedefleme Çerezleri	İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılan çerezlerdir. Üçüncü taraf reklamcılar tarafından kullanılabilir.	Onay gerektirir

⚙️

Birinci ve Üçüncü Taraf Çerezler

Birinci taraf çerezler: Doğrudan ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından oluşturulur.
Üçüncü taraf çerezler: Ziyaret ettiğiniz web sitesinden farklı bir domain tarafından oluşturulur (örn: Google Analytics, Facebook Pixel).

3

Web Sitemizde Kullandığımız Çerezler

Özel Dünyam Hastanesi web sitesinde kullanılan çerezler ve detaylı bilgileri aşağıda listelenmiştir:

Zorunlu Çerezler

Çerez Adı	Amaç	Süre	Türü
PHPSESSID	Oturum yönetimi ve kullanıcı kimlik doğrulaması	Oturum	Birinci taraf
cookie_consent	Çerez tercihlerinizi kaydetme	1 yıl	Birinci taraf
security_token	Güvenlik ve CSRF koruması	Oturum	Birinci taraf
language	Dil tercihini saklama	1 yıl	Birinci taraf

İşlevsel Çerezler

Çerez Adı	Amaç	Süre	Türü
user_preferences	Kullanıcı ayarlarını ve tercihlerini saklama	6 ay	Birinci taraf
appointment_data	Online randevu form bilgilerini geçici saklama	1 gün	Birinci taraf
location_pref	Tercih edilen şube bilgisini saklama	3 ay	Birinci taraf

Analitik Çerezler

Çerez Adı	Sağlayıcı	Amaç	Süre
_ga	Google Analytics	Kullanıcıları ayırt etme	2 yıl
_gid	Google Analytics	Kullanıcıları ayırt etme	24 saat
_gat	Google Analytics	İstek oranını azaltma	1 dakika
_ga_xxxxxxxx	Google Analytics 4	Oturum durumunu koruma	2 yıl

Pazarlama Çerezleri

Çerez Adı	Sağlayıcı	Amaç	Süre
_fbp	Facebook	Facebook Pixel ile reklam hedefleme	3 ay
fr	Facebook	Reklam gösterimi ve ölçümleme	3 ay
_gcl_au	Google Ads	Reklam dönüşümlerini ölçme	3 ay

📊

Üçüncü Taraf Çerezler

Google Analytics, Facebook Pixel gibi üçüncü taraf hizmetler kendi çerez politikalarına tabidir. Bu hizmetlerin gizlilik politikalarını ilgili platformlardan incelemenizi öneririz.

4

Çerezlerin Kullanım Amaçları

Özel Dünyam Hastanesi web sitesinde çerezler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Temel İşlevsellik

Web sitesinin düzgün çalışmasını ve temel işlevlerini sağlamak
Güvenli oturum yönetimi ve kullanıcı kimlik doğrulaması
Form verilerinin geçici olarak saklanması
CSRF (Cross-Site Request Forgery) saldırılarına karşı koruma
Web sitesi hız ve performansının optimize edilmesi

Kullanıcı Deneyimi

Dil, bölge ve saat dilimi tercihlerinizin hatırlanması
Önceki ziyaretlerinizin ve tercihlerinizin kaydedilmesi
Online randevu formunda girdiğiniz bilgilerin geçici saklanması
Tercih ettiğiniz şube veya bölüm bilgisinin hatırlanması
Web sitesi görünüm ayarlarının (karanlık mod, yazı boyutu vb.) saklanması

Analiz ve İyileştirme

Web sitesi trafiğinin ve ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi
Hangi sayfaların en çok ziyaret edildiğinin belirlenmesi
Web sitesi performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi
Teknik hataların tespit edilmesi ve çözülmesi
Kullanıcı yolculuğunun analiz edilerek deneyimin geliştirilmesi
Hangi içeriklerin daha faydalı olduğunun belirlenmesi

Pazarlama ve İletişim

İlgi alanlarınıza uygun içerik ve hizmetlerin önerilmesi
Sağlık kampanyaları ve duyuruların kişiselleştirilmesi
Sosyal medya platformlarında hastane içeriklerinin paylaşılması
Reklam kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi
Yeniden pazarlama kampanyalarının yürütülmesi

Güvenlik

Kötü amaçlı saldırılara karşı korunma
Spam ve botların engellenmesi
Şüpheli aktivitelerin tespit edilmesi
Kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması
Veri ihlallerinin önlenmesi

🎯

Meşru Menfaat

Bazı çerezler, web sitesinin işlevselliği ve güvenliği için zorunlu olduğundan, meşru menfaat hukuki dayanağıyla kullanılmaktadır. Ancak, analitik ve pazarlama çerezleri için açık rızanız alınmaktadır.

5

Çerez Yönetimi ve Kontrolü

Çerez kullanımı konusunda tam kontrole sahipsiniz. Çerezleri istediğiniz zaman yönetebilir, kabul edebilir veya reddedebilirsiniz:

Web Sitesi Üzerinden Çerez Yönetimi

Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde çıkan çerez bildirimi aracılığıyla tercihlerinizi belirtebilirsiniz
"Çerez Ayarları" butonuna tıklayarak hangi çerez kategorilerinin kullanılmasını istediğinizi seçebilirsiniz
Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman web sitesi alt kısmındaki "Çerez Ayarları" linkinden değiştirebilirsiniz
Zorunlu çerezler, web sitesinin çalışması için gerekli olduğundan devre dışı bırakılamaz

Tarayıcı Ayarları ile Çerez Yönetimi

Tüm modern tarayıcılar çerez yönetimi için araçlar sunar. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilirsiniz:

Tarayıcı	Çerez Ayarları
Google Chrome	Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
Mozilla Firefox	Seçenekler → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
Safari	Tercihler → Gizlilik → Çerezleri ve web sitesi verilerini engelle
Microsoft Edge	Ayarlar → Gizlilik, arama ve hizmetler → Çerezler ve site izinleri
Opera	Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve site verileri

Çerezleri Silme

Tarayıcınızın ayarlar menüsünden "Göz Atma Verilerini Temizle" seçeneğini kullanabilirsiniz
Tüm çerezleri veya belirli bir web sitesine ait çerezleri silebilirsiniz
Tarayıcınızı her kapatışınızda otomatik olarak çerezlerin silinmesini ayarlayabilirsiniz
Mobil cihazlarda uygulama ayarlarından çerezleri ve önbelleği temizleyebilirsiniz

Üçüncü Taraf Çerezleri Engelleme

Çoğu tarayıcıda "Üçüncü taraf çerezleri engelle" seçeneği bulunur
Gizli/İncognito modda tarama yaparak çerezlerin kaydedilmesini engelleyebilirsiniz
Tarayıcı eklentileri (Privacy Badger, uBlock Origin vb.) kullanarak izleyici çerezleri engelleyebilirsiniz

⚠️

Çerezleri Devre Dışı Bırakmanın Etkileri

Çerezleri tamamen devre dışı bırakırsanız, web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Online randevu sistemi, tercihlerinizin kaydedilmesi ve kişiselleştirilmiş içerik gibi özellikler kullanılamaz hale gelebilir. Zorunlu çerezler, web sitesinin temel işlevleri için gereklidir ve engellenemez.

6

Haklarınız ve İletişim

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz ile ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

KVKK Kapsamında Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Çerez Tercihleri

İstediğiniz zaman çerez tercihlerinizi değiştirme hakkına sahipsiniz
Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz
Belirli çerez kategorilerini kabul edip diğerlerini reddedebilirsiniz
Çerez politikamızdaki değişiklikler hakkında bilgilendirilme hakkınız vardır

Politika Güncellemeleri

Bu Çerez Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya teknolojik gelişmeler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitesi üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Güncellenmiş politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

📋

Son Güncelleme

Bu Çerez Politikası en son Ocak 2026 tarihinde güncellenmiştir. Bir önceki versiyon ile karşılaştırmak veya geçmiş versiyonlara erişmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.