Kalite Hedefleri Strateji Planı
AMAÇ
| MEVCUT DURUM | HEDEF | STRATEJİ | SORUMLU | SÜRE |
Hastamızın, yakınlarının ve ailesinin beklenti ve ihtiyaçlarını, sistematik olarak ölçmek ve değerlendirmek
| Öneri ve şikâyetler: Poliklinik, klinik katlarında ve Acil Serviste,hasta kabulde bulunan Öneri ve Şikayet kutuları hasta anketleri için ayrılmıştır ve aylık periyotlar halinde değerlendirilmektedir..Ayrıca web sayfamızda ki iletişim bölümünden şikayet ve öneriler alınmaktadır. | Hasta şikâyetlerinin azaltılması. Öneri ve Şikayetlere ilişkin geri bildirimlerin 1 ayda yapılmasını sağlamak. | -Öneri ve şikâyet formlarının gereken süre içinde ilgili birimlere ileterek sonuçlanmasını sağlamak. | Mesul MÜDÜR | Sürekli |
-Çağdaş Teknolojilerin kullanımı sağlayarak,teşhis ve tedavide öncü uygulamalarda bulunmak, | Teşhis ve Tedavide kullanılan tıbbi teçhizat,cihaz ve ölçme aletlerimizin sürekli kalibrasyonları ve bakımları yapılmaktadır. | Çağdaş teknolojiyi izlerek teşhis ve tedavide doğru tanı koymak
| Tanı koymaya yardımcı tıbbi teçhizat,cihaz ve ölçme aletlerimizin Bakım planları ve kalibrasyon planlarının %100 gerçekleşmesi ve bunları kullanan personelin belirli periyotlarla eğitilmesi
| Hastane Müdürü -Başhekim -Başhemşire -Eğitim Ekibi -Kalite Direktörü
| SÜREKLİ
|
Çalışma güvenilirliğini artırmak,
| Sağlık bakanlığı Sağlık Kalite standartları doğrultusunda ,kurullar oluşturulmuş çalışma güvenilirliğini sağlayıcı sistem kurulmuştur. | Çalışan Memnuniyet anketi ve Hasta memnuniyet anketlerinde ki bu yönde ki eleştiri ve olumsuzlukların tamamen giderilmesi | -Çalışma Güvenilirliğinin sağlanmasına yönelik eğitimlerin İş sağlığı eğitimleri ile entegreli olarak her personele yılda 15 saat olarak planlanması | Mesul MÜDÜR | Sürekli |
Tesisin işletim maliyetlerini azaltmak ve ekonomik katma değer yaratmak | Hastanemiz işletmeye 2 şubat tarihinde başlamış çalışmalarımız bu yönde devam etmektedir. | -Elektrik ,su,telefon,doğalgaz gibi giderlerin takip edilmesi,Enerji Yönetimi konusunda proje yapılıp üst yönetime sunulması | Enerji Yönetimi konusunda çalışılan firmalarla iletişime geçilmesi | -Hastane Müdürü | Sürekli |